裝修須知

家居裝修往往花費不菲，但消費者往往經驗不多，容易忽略報價細節，引起爭拗。市面上很多承辦商的報價單涵蓋的項目多寡不一，詳細程度不同。消費者沒有足夠資訊作證，日後出現爭拗便難以追討。報價單越詳細、清晰準確，越能確保工程的細節和收費。

完善的報價單，往往包括「詳細列出各項工程」、「各項工程數量」、「各項工程單價」、「分項合計」、「工程總計」、「人工／物料收費計算方式」、「付款方式」、「合約條款」、「工期」及「列出保險費計算方式」等的項目。

消費者在報價和簽定合約前，務必確保工程合約的條款與細則，包括工程開始及完工日期、工程詳情收費、付款方式、保養期、違約的費用、賠償及計算方法等。報價單上列明清楚，爭議或分歧時便更容易得到答案。

舉例來說，報價單的各項工序中，一般泥水（防水、批盪等）涉及的費用比重較高。消費者應要求知悉防水物料、防水層高度及防水滲漏測試等資料。「連工包料」服務，消費者應要求具體定義，如底漆或面油的塗層數量，往往左右效果及耐用程度、特別要求如抗甲醛油漆或「剷底」等的收費。電工如電掣位置、數量、型號和收費。工程前後的清拆舊裝修時的保護措施、處理建築廢物處理費、清潔細則、除甲醛服務收費或保險內容，消費者也應一一清楚了解。

消委者如準備裝修，必須詳細查詢，亦要注意以下事項：

• 工程較大型和預算較充裕，聘請專業工程顧問代為跟進及管理為佳；
• 若工程如改動電力裝置或排水系統等，應先了解相關法例的規管和限制，同時確保由持牌人士或在其監督下進行；
• 訂造傢俬時、如物料、運輸等收費要列明清楚。圖紙、尺寸、樣版及顏色，也要確保無誤後才簽署確認；
• 消費者或有關人士須定期跟進進度及質量
• 完成工程後，應全面檢查及訂立執修項目等。

消費者選購傢俬時，一般也考慮其耐用性及美觀。但切記，貨品質素才是最應當考慮的要素。消費者亦不可忽略選購及使用時的細節，只要消費者不要大意，小心謹慎，便會購得合意、用得安全。無論選購和使用傢俬，也應要注意以下地方：
• 設計圖則：訂造傢俬與現成傢俬不同，消費者只能憑設計繪圖作結構與外貌的參考，因此設計繪圖準確性十分重要。消費者在收到繪畫時，應清楚查看產品設計及尺寸、核對內容，如有問題立即提出，因所有爭議皆以圖則為準。
•
• 詳細單據：消費者應要求商方，在合約或單據上詳細訂明雙方協議，列明所有細則如用料、尺寸、價格或保用條款等。

• 保用期限及退換條款：陳列傢俬方面，付款前必須仔細檢查產品，例如有花痕、穩固度等。購買前清楚了解相關保用期和退換條款，切記保留購買單據，以防保用期內出現問題，可聯絡商方跟進。

• 尺寸準確：消費者應清楚了解傢俬外圍和內籠所有尺寸，以及運輸、組合所需空間，確保家中能妥善安裝及安放。

• 安全性：全港家居大多位置有限，以致能夠摺疊或調校等的可變形多用途傢俬、大型組合傢俬愈來愈多。傢俬多內藏活動機關及零件，使用時必須注意，如留意可承重量、使用時的安全或規則等。購買時亦應考慮備有穩固的保險裝置優先，例如自動上鎖緊及保險桿等等，以防發生滑落、摺疊時的危機。